ხარისხის ანალიტიკოსი უნგრულად სოციალური მედიის სფეროსთვის (მ/ფ/დ)
ადგილმდებარეობა: გდანსკი (პომერანის სავოევოდო)
მითითების ნომერი: jobs.pl
დასაქმების ფორმა: სრული განაკვეთი
დავალებების მიმოხილვა:
- თანამშრომლების ზარის, ელ. ფოსტის, ჩატის და ნებისმიერი სხვა მხარდაჭერის ხარისხის მონიტორინგი
- საჭიროების შემთხვევაში თანამშრომლებისთვის უკუკავშირის, ქოუჩინგისა და სწავლების მიწოდება
- მჭიდრო თანამშრომლობა მენეჯერებთან და თანამშრომლებთან, რათა დააკმაყოფილოს მომსახურების დონის შესაბამისი მეტრიკები
- პასუხისმგებელია განახლების ტრენინგზე პროცესის ცვლილებებზე, ანალიზსა და მოხსენებაზე
Ჩვენ ვეძებთ:
- სასურველია 3+ წლიანი გამოცდილება ხარისხის უზრუნველყოფის პოზიციაზე
- უნგრულ და ინგლისურ ენებზე (წერილობითი და სალაპარაკო) სრულყოფილად ფლობა და კომუნიკაციის შესანიშნავი უნარები
- ქოლ ცენტრის გარემოში კლიენტებთან მუშაობის გამოცდილება სერვისის ან ტექნიკური სფეროებში
- მჭიდრო თანამშრომლობა სხვადასხვა დეპარტამენტებთან, რათა მიენიჭოს პრიორიტეტი ძალისხმევა დროული და მაღალი ხარისხის სერვისის მიწოდებისას
- შესანიშნავი ორგანიზაციული უნარები და დეტალებზე ორიენტირებული მიდგომა პრობლემის გადაჭრაში
- შეუძლია სწრაფად მოერგოს სამუშაო პროცესის ცვლილებებს
- კომფორტული კომუნიკაცია ყველა დონის მენეჯმენტთან
ჩვენ შემოგთავაზებთ:
- ფიქსირებული ანაზღაურება და შესრულებაზე დაფუძნებული ბონუსი
- მუშაობა დამოუკიდებლად და პასუხისმგებლობით, როგორც დინამიური და მულტიკულტურული გუნდის ნაწილი ბრტყელი იერარქიით და სამუშაო ადგილის კულტურით.
- შიდა ტრენინგის და სწავლის შესაძლებლობები
- კარიერული შესაძლებლობები ჩვენს საერთაშორისო კომპანიაში
- ერთგული და მოტივირებული გუნდი
- თანამედროვე ოფისი ოლივიას ბიზნეს ცენტრის კომპლექსში, თანამედროვე სამუშაო ადგილებით, ასევე უფასო სასმელებითა და ხილით
- კერძო სამედიცინო ჯანდაცვა
ჩვენი რეკრუტირების გუნდი, ალექსანდრა კასპერსკა, აიგულ სურბაევა და პაველ სეიგიეჩი, ყოველთვის ხელმისაწვდომია კითხვებისთვის +48 58 882 28 88 და მოუთმენლად ელის თქვენი განაცხადის მიღებას.