0

აპლიკაციები

მომხმარებლის გამოცდილების შემქმნელი

1 PLN
ნაპოვნია www.jobs.pl
მომხმარებლის გამოცდილების შემქმნელი სამუშაო ადგილი: კრაკოვი (მცირე პოლონეთი)
Ref. No.: 1155063 / jobs.pl
დასაქმების ფორმა: სრულ განაკვეთზე ჩვენი კლიენტისთვის - Shell Energy Retail, ჩვენ ვეძებთ მომხმარებელთა გამოცდილების შემქმნელებს.

გარემო:
გაინტერესებთ სუფთა ენერგია და დადებითად აისახება კლიმატის ცვლილებაზე?
გსურთ ხვალ იყოთ ჩვენი მომავლის შეცვლის ნაწილი?
თუ ასეა, იყავი კომპანიის ნაწილი, რომელსაც შეუძლია გავლენა მოახდინოს ამაზე. Shell Energy ყიდის 100% სუფთა, განახლებადი ელექტროენერგიას, ფართოზოლოვან ქსელს, გაზს და ჭკვიანი სახლის ტექნოლოგიას ბრიტანულ სახლებში, მჭიდროდ თანამშრომლობს კომპანიებთან ენერგიის უფრო სუფთა მომავალზე გადასვლის მხარდასაჭერად.

Ჩვენი ღირებულებები:
ჩვენ ვზრუნავთ პლანეტაზე, ჩვენ ვზრუნავთ ჩვენს ხალხზე და ჩვენს მომხმარებლებზე
ჩვენ ვასრულებთ ჩვენს დაპირებებს - ჩვენს მომხმარებლებს და ჩვენს ხალხს
ჩვენ ვამყარებთ განსხვავებებს: თქვენ ნახავთ თქვენს ადგილს ჩვენთან, არ აქვს მნიშვნელობა რა რწმენა და წარმომავლობა გაქვთ - ჩვენ პატივს ვცემთ ჩვენს ხალხს
ჩვენ ვვითარდებით: ჩვენ ვიცვლებით სამყაროსთან და ვაგრძელებთ მის ტემპს, ჩვენ გვინდა მივყვეთ გზას სუფთა ენერგიის მდგრადი განვითარებისკენ ყველა ოჯახისთვის.

ზრდა:
იზრდება ყოველთვიურად, პოლონეთში 15 პიონერი თანამშრომლის მცირე გუნდით, 2018 წელს, ჩვენ ახლა გვაქვს 300 კაციანი ცენტრი.
ჩვენ ყოველდღიურად ვვითარდებით და ჩვენ ვალდებულნი ვართ ვიყოთ ყველაზე დიდ მომხმარებელზე ორიენტირებული ენერგიის მიმწოდებელი დიდ ბრიტანეთში. ჩვენს კოლეგებს უტარდებათ თავდადებული ტრენინგები და მწვრთნელები Shell Energy– სთან ერთად და მათი მთელი კარიერის განმავლობაში, რეგულარული შესაძლებლობებით გადაადგილდებიან ბიზნესში.

თქვენი წვლილი ჩვენს მოგზაურობაში:
თქვენი როლი იქნება უზრუნველყოთ ჩვენი მომხმარებლები პირველი კლასის, მეგობრული და პროფესიონალური მომსახურებით. შესრულებული მიზნების დაკმაყოფილებითა და გადაჭარბებით, "პირველად პირველად" მიდგომა დაგეხმარებათ სხვადასხვა კითხვების გადაწყვეტაში, დაწყებული იმისგან, რომ ახალი მომხმარებლები შეუფერხებლად გადავიდნენ წინა პროვაიდერიდან Shell Energy- მდე და დაეხმარონ მათ ანგარიშთან დაკავშირებულ ნებისმიერ საკითხში. , როგორიცაა ბილინგისა და მეტრის კითხვის შეკითხვები. მომხმარებლების წახალისება ისაუბრონ იმ ვარიანტებზე, რომლებიც საუკეთესოდ შეეფერება მათ საჭიროებებს, ჩვენ ვცდილობთ შევინარჩუნოთ მათი ჩვევები ჩვენი ცოდნის გაზიარებით.

თქვენი წვლილი გუნდში:
  • მუდმივი დემონსტრირება შესანიშნავი მომხმარებლის მომსახურებით, ეფექტური შემომავალი / გამავალი ზარების დამუშავებისა და მოთხოვნის გადაწყვეტის გზით
  • გაუზიარეთ თქვენი ცოდნა და უნარები მომხმარებელთა შეკითხვების დასამუშავებლად და მკაფიო ახსნა -განმარტებებისა და გადაწყვეტილებების უზრუნველსაყოფად
  • მომხმარებლებთან კონტაქტის განახლებული და ზუსტი ჩანაწერების შენახვა, რათა უზრუნველყოს ვალდებულება ნებისმიერი შემდგომი დაკვირვებისთვის და შიდა განყოფილებებთან შეუფერხებელი კავშირი დროული გადაწყვეტილებებისთვის
  • მომხმარებლებთან კონტაქტებთან დაკავშირებული დამატებითი ადმინისტრაცია
  • სადაც საკითხების გადაწყვეტას დრო სჭირდება, საკითხის მფლობელობა და საჭიროებისამებრ მომხმარებელთან დაკავშირება, რათა უზრუნველყოფილ იქნეს ინფორმირებული პროგრესის შესახებ, რათა თავიდან აიცილონ საკითხების შემდგომი ესკალაცია
  • სხვა დეპარტამენტებსა და გუნდებში კოლეგებთან ერთად პოზიტიური და თანამშრომლობით მუშაობა კლიენტთა საკითხების გადასაჭრელად და მომხმარებლის მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად
  • იმის უზრუნველყოფა, რომ მომხმარებლები კომფორტულები იყვნენ და სრულად აქვთ გააზრებული სხვადასხვა პროცესები, რომლებიც შეიძლება მათთვის რთული და გაურკვეველი იყოს, როგორიცაა სხვა მომწოდებლისგან გაწევრიანება
  • მომხმარებლებთან გამავალი კონტაქტის დამყარება, რათა მათ წინასწარ შეატყობინონ იმ საკითხების შესახებ, რომლებიც შეიძლება გავლენა იქონიონ მათ ანგარიშზე, სანამ მომხმარებელი გააცნობიერებს საკითხს, რათა უზრუნველყოფილ იქნეს გადაწყვეტა, რომელიც მიღწეულია / მიღწეულია მანამ, სანამ მომხმარებელს არ უნდა დაურეკოს და შეგვატყობინოს საკითხის შესახებ თვითონ
  • პასუხისმგებელია პერსონალური
}
სანამ დაუკავშირდნენ ავტორი რეკლამა, გთხოვთ ყურადღებით გაცნობა ერთად შინაარსი განყოფილებაში "განმცხადებლები" წესები გვერდი.
  • თქვენი სახელი ველი არ შეიძლება იყოს ცარიელი შეიყვანეთ თქვენი სახელი და გვარი, გამოყოფილი სივრცეში (ჯეინ მილერის მსგავსად.)
  • თქვენი e-mail სფეროში არ შეიძლება იყოს ცარიელი შეიყვანეთ ნაწილი მისამართი შემდეგ " @ " ხასიათი. მისამართი" test@ " არასრული
  • გაგზავნა სფეროში არ შეიძლება იყოს ცარიელი
  • მაქსიმალური ზომა 3 mb. ფორმატები: pdf, rtf, doc, odt, xls, txt
  • რეკომენდებული ფორმატები: jpg, png, gif, bmp
  • ან გაუქმება
გილოცავთ, თქვენი განცხადება გაიგზავნა! წარმატებებს გისურვებთ!
იყო შეცდომა, როდესაც გაგზავნის თქვენი შეთავაზება დამსაქმებელი

მსგავსი სამუშაო ადგილები

ბოლო განცხადებები HAYS POLAND Sp. z o.o.
Კალატოზი 1 zł
ნაპოვნია www.jobs.pl
Click to show more